2022年初，虎年春节迎来冰雪冬奥，奥林匹克之花又一次在神州大地之上绽放。中国红交织冰雪白，为新春佳节注入了鲜亮的时代色彩。在“一起向未来”的愿景背后，还有这样一抹温暖的底色令人关注和动容——他们在会前各类培训活动中夯实专业知识，他们在北京、张家口的大街小巷热情服务，他们在用志愿服务传承友爱精神，向全世界传递中国“携手共创未来”的时代之音。他们由两万余人组成，拥有一个共同的名字——北京冬奥会赛会志愿者。
在这个用平凡书写伟大、用个体汇聚集体的团队中，也有来自新2会员管理端10888的身影与光亮。毕业于我院2016级本科新闻学、现保送就读于中国人民大学新闻学院新闻与传播专业的硕士研究生张瀚允同学，正在冰雪的盛会中奉献着自己的热情和专长。这个特殊的寒假，她用发自内心的热量点亮了人生难得的志愿实践时光。
正如2022年北京冬奥会志愿者之歌《燃烧的雪花》所唱的那样：“燃烧的雪花，温暖凝聚我和你。”在北京冬奥会即将落幕之际，文新院友张瀚允从北京冬奥会现场为我们采撷了一枚“燃烧的雪花”，让我们的新春走基层之旅来到北京冬奥会现场，近距离感受奉献奥运、服务他人背后点滴汇聚的青春力量与家国情怀。
张瀚允镜头下北京冬奥会张家口赛区的日与夜
立“靶向”
在川大，找到心之所向与身之所往
北京冬奥会赛会志愿服务并不是张瀚允接触到的第一份志愿服务工作，早在新2会员管理端10888就读期间，她就已积极参加了诸多志愿服务。大一时，张瀚允在四川大学青年志愿者协会完成了一年的志愿工作；随后，她又展开了为期两年的四川大学自强社“向阳花”作文结对批改活动，为山区的小学生批改作文、激发其写作兴趣、展开帮扶交流。在Sunny Dreamer癌症患儿志愿服务协会开展的针对癌症患儿的各种心理陪护活动和帮扶项目中，也有她的身影。
张瀚允回忆起自己在母校时的这些志愿经历，感慨地说：“川大有许多参与志愿服务的平台与契机，在川大四年就读期间陆陆续续参加的志愿活动，让我感受到自身的价值，这一段段宝贵的经历加深了我对志愿奉献的了解，也积累叠加起我不断参与志愿、奉献自我的热情。”志愿活动之余，张瀚允也没有放松学业要求和专业志向追求。2020年，张瀚允从川大新闻系毕业后，保研至中国人民大学继续深造。
而本次北京冬奥会志愿服务工作，正是张瀚允以中国人民大学志愿者团队的身份参加的。早在2020年11月，中国人民大学发布第一批志愿者招募通知之时，张瀚允便毫不犹豫地报了名，但却遗憾地落选了，不过她并未灰心。当2021年3月学校再次发布志愿者招募通知时，张瀚允又一次递交了报名申请，通过学校、北京2022年冬奥会组织委员会的层层笔试和面试筛选，她终于在2021年9月收到了录用通知。
北京冬奥会开幕前场馆内的倒计时展板
“录用并不意味着通过，围绕志愿者群体科学化、系统化的管理培训工作一直持续到我们正式上岗。”据悉，北京冬奥会赛会志愿者培训包括通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训四个阶段，其中通用培训和专业培训均在线上完成。张瀚允说：“北京冬奥组委信息与知识管理平台安排我们展开线上视频学习，一共有23门课程。每门课程都有配套题库，志愿者需要学习、答题，并通过考试，完成线上培训流程”。
2022年1月24日，在全国春节氛围逐渐浓厚的腊月月末，载着中国人民大学87名张家口团队师生志愿者的专车从北京出发了，他们将分别到达北京冬奥会张家口赛区山地新闻中心和云顶滑雪公园，展开为期近一个月的志愿服务工作。统一派发的志愿者蓝色羽绒服加身，“冬奥生物钟”就正式开启了。
中国人民大学志愿者团队抵达北京冬奥会张家口驻地
续“脚力”
我留在了张家口，却进入了“地球村”
张瀚允的志愿服务岗位，在河北张家口赛区山地新闻中心新闻发布厅预定办公室。
与负责引导人员进出场馆、维护安全工作的闭环外志愿者不同，张家口山地新闻中心的志愿者们在赛区闭环内，并承担着与北京主媒体中心相当的职能、设施和服务水平，将为1000名左右前来报道雪上项目的中外记者提供24小时不间断的媒体服务。
而张瀚允所在的新闻发布厅预定办公室则主要负责为世界各国国家奥委会提供新闻发布会的预定和咨询服务，以及新闻发布会的维护和防疫工作等。“我们办公室一共由7名大学生志愿者、2名带队经理组成”，张瀚允介绍道，“我们的日常工作主要分为两个部分，一方面是处理新闻发布会的预定和咨询，并与场馆负责人沟通对接发布厅使用时间，以及音视频设备、直播设备的调试等；另一方面则是在新闻发布会召开过程中，到现场进行维护工作，例如在发布会开始前引导记者入场、布置会场、做好消毒防疫工作，在发布会进行时为媒体记者传递话筒、消毒话筒等基本工作。”
北京冬奥会张家口山地新闻中心新闻发布厅志愿工作现场
北京冬奥会张家口新闻中心新闻发布厅由一个大厅、两个小厅组成，此外，还有一处由志愿者轮流值班的咨询服务台，不间断地提供着咨询解疑服务。张瀚允在北京冬奥会的志愿服务，就围绕着这三个办公厅和一个服务台展开，每天至少维护一场新闻发布会、接待不计其数的中外记者。
张瀚允提到，身边人听说自己到了北京冬奥会赛区做志愿，常常会将其与“免门票直击赛事现场”、“近距离欣赏运动员风采”等想象联系起来，殊不知，新闻中心的志愿者们只是默默地做着幕后的工作。“我们在北京冬奥会现场，其实也和亿万民众一样，守着电视机和手机屏幕看直播，真正能亲眼目睹赛事现场的志愿者，只有绝少一部分。”
张瀚允表示，有时看到新闻报道中“冰立方”场馆、首都体育馆等赛场上，那些和自己穿着一模一样志愿者羽绒服的身影，还是会感到羡慕，“不过我始终相信，任何工作岗位都需要有人来坚守，追求所谓的‘福利’并不是志愿服务的初衷，只有每个岗位运行顺畅，才能为北京冬奥会的整体运行提供最佳保障。把自己的志愿工作完成好，又何尝不是为赛场上的运动健儿们加油鼓劲的另一种方式呢？”
张瀚允和志愿者伙伴们在屏幕前观看北京冬奥会直播
北京冬奥会新闻发布厅的志愿工作，也带给新闻专业的张瀚允全新的体验：“第一次参与国际性赛事的志愿服务，工作性质也与我的专业所学息息相关。相比起我投入了多少专业技能到这次志愿工作中，这段经历反而更大程度地丰富了我的专业见闻、拓展了我的专业实践范围、反馈到我的专业知识储备上。”
在新闻发布厅咨询服务台，张瀚允经常接触到来自世界各地的媒体记者。站在张家口的新闻发布厅，看到不同肤色、说着不同语言的世界友人们穿梭往来，张瀚允真正感受到了‘地球村’的氛围：“这些应中国诚挚邀约来到张家口的外国朋友们，虽然是一张张陌生的面孔，但他们饿了找不着餐厅、受伤了找不着创可贴时，会完全信任地向我们志愿者求助，那时我总会感觉到莫名的暖心和自豪。不仅仅是我们，而是祖国各地千千万万的人在一起勠力同心，才共同营造了这次冰雪盛会。我们以友善、包容和开放，迎接着来自‘地球村’的村民们，共襄盛举。我经常会想，如果疫情不曾突然袭来，我们之间的交流没有口罩、面屏的隔阂，或许能更为真切地感受到彼此之间的欢欣和亲切。”
振“动能”
千万颗螺丝钉各司其职，便是不可估量的磅礴力量
每天八点，迎着张家口清晨的阳光，张瀚允和同行的志愿者伙伴们一起踏着积雪上的防滑垫，迎着零下十多度的严寒前行在驻地通往场馆的山路之上。这条小路是主办方在雪场之上专门为志愿者临时开辟的一条通勤山路，从驻地到场馆，需要一路爬坡十余分钟，待抵达时，一身衣物早就飘满了雪，口罩、刘海、眼睫毛都结上了霜，近视眼镜更是因为起雾结冰而早早地摘下了。
驻地与场馆之间的通勤小路
下雪天结霜的随身衣物
不过，寒冷的气候和通勤的艰难并未给张瀚允带来苦恼。“因为有很多志愿者陪伴着我一起穿越风雪，那些在室外岗位服务的志愿者们的工作条件更是艰苦，学校和场馆也为我们的保暖物资提供了最大程度的保障。”2月13日，张家口迎来漫天大雪，张瀚允还在休息时间和同行志愿者们一起在雪地里打滚儿、堆雪人，享受冰雪世界的欢乐。
志愿者纪念品
今年六月即将毕业的张瀚允，现阶段面临着写毕业论文、找工作的紧迫任务，和自己一起申请报名的学校同学，都因为学业和工作上的规划而提前退出了北京冬奥会志愿服务，但她却坚守如初。到了张家口的志愿岗位上，张瀚允才发现，现场的志愿者不乏本、硕、博的毕业年级同学，然而他们却都无怨无悔地选择利用这个特别的寒假来北京冬奥会贡献青春力量。在驻地的宿舍中，张瀚允和室友每天都利用晚上回驻地酒店休息的时间阅读文献、抓紧学习的机会。近距离感受到“更快、更高、更强、更团结”的奥林匹克精神，令她增强了志愿者的团结精神、磨练了拼搏的意志，她表示：“想要兼顾高质量的学习成效和高标准的志愿服务，既然做出了选择，我们就需要做好权衡和规划。”
从1月24日至今，张瀚允在北京冬奥会张家口赛区度过了除夕和元宵节，这是她第一次离开青岛的家，在外地过春节。不过，张家口山地新闻中心却不缺乏新春的暖意——志愿者们年前就组织在会场悬挂灯笼、张贴手写的福字和春联；除夕当天，场馆组织志愿者们包饺子、贺新春；水果、瓜子、点心等年货不间断地提供着；元宵节当日，即使工作忙碌，张瀚允依旧在餐厅吃了一碗“仪式感满满”的汤圆......第一次在工作岗位上过年，对于张瀚允来说无疑是一次难忘而新奇的体验，点滴的温暖和安心，汇聚成了一个特别的“冬奥年”。除夕夜，她在朋友圈写道：“听从本心坚定方向，大踏步地迈入人生新阶段。”
张家口山地新闻中心的“冬奥年”现场
作为一名川大人，在看到四川大学华西天府医院院长康焰教授以及曹有龙、刘秀兰、王琦等四川大学校友参与火炬接力时，张瀚允感到特别自豪：“虽然我们不曾在同一个空间之中相遇，我们所做的事情也各不相同，但我感觉在这个冬奥年里，我们和两万余名志愿者一样、和祖国亿万关心北京冬奥会盛事的同胞一样，都是一颗小小的螺丝钉，在各自的岗位上发光发热，我们汇聚在一起，将产生不可估量的磅礴力量。”
采写 | 郑秋
图片 | 受访者提供
责编 | 操慧
